Termeni de utilizare

1. TERMENI ȘI CONDIȚII

Folosirea site-ului www.mobilakloos.ro presupune acceptarea prezentelor Termeni și Condiții de către utilizator.

2. COMPANIA

K&O Retrohaus SRL
Reg. com.: J2024000322010
CUI: RO37315326
IBAN: RO59BTRLRONCRT0DF4654901
Adresa: Str. Industrilor, nr. 32, Loc. Petrești, Jud. Alba, cod poștal 515850
Punct de lucru: Str. Industrilor, nr. 32, Loc. Petrești, Jud. Alba, cod poștal 515850

3. INFORMAȚII GENERALE

Imaginile publicate pe site sunt conforme cu realitatea, însa uneori nuanțele culorilor produselor pot să difere ușor, ca urmare a procesului de execuție al fotografiilor sau a setărilor monitorului tau. Clienții www.mobilakloos.ro vor fi întotdeauna informați dacă un produs este sau nu este în stoc, dacă se poate produce la comandă, în cât timp se va prelucra și în cât timp va ajunge la ei. Aceste informații vor fi transmise prin e-mail sau telefon. Imaginile cu produsele, ofertele, prețurile și concursurile pot fi schimbate în prealabil, fără o notificare specifică. Produsele comercializate prin intermediul www.mobilakloos.ro vor fi insoțite în momentul livrării de factură fiscală sau de bon fiscal.

4. PROPRIETATEA - DREPTURI DE AUTOR

Utilizarea site-ului www.mobilakloos.ro (incluzând vizitarea și cumpărarea produselor) implică acceptarea anumitor termeni și condiții de utilizare, evident, sub forma unui contract legal între utilizator și K&O Retrohaus SRL, de aceea, se recomandă citirea cu atenție a paragrafelor următoare.

Vizitarea sau cumpărarea produselor de pe site-ul www.mobilakloos.ro implică în mod automat, acceptarea acestor termeni și condiții. De asemenea, folosirea oricăror alte servicii curente sau viitoare furnizate de K&O Retrohaus SRL, implică acceptarea acelorași termeni și condiții.

Întregul conținut al site-ului www.mobilakloos.ro este protejat conform legii dreptului de autor și legilor privind drepturile de proprietate intelectuală. Folosirea fără acordul scris al K&O Retrohaus SRL a oricăror elemente aparținând site-ului www.mobilakloos.ro se pedepsește conform legilor în vigoare.

Societatea NU conferă dreptul utilizatorului de a modifica parțial sau integral site-ul web, de a reproduce parțial sau integral site-ul, de a copia, vinde sau exploata site-ul în orice altă manieră fără acordul societății. Vă aducem la cunoștință că Mobila Kloos este marcă înregistrată, în acest sens orice utilizare a mărcii fără acordul societății fiind pedepsită conform legii.

Conținutul prezentului site, inclusiv, dar fără a se limita la logo, reprezentări stilizate, simboluri, imagini, fotografii, conținut texte și altele asemenea, sunt proprietatea exclusivă a K&O Retrohaus SRL. Este nepermisă copierea, distribuirea, publicarea, modificarea, utilizarea, expunerea, transmiterea, afișarea sau vinderea conținutului, datelor, informațiilor, fotografiilor sau altor informații găsite pe site, fără permisiunea expresă acordată în scris de către K&O Retrohaus SRL.

Niciun Client nu dobândește, prin utilizarea și accesarea site-ului vreun drept sau vreo licență de utilizare a vreuneia dintre informațiile de pe site. Niciun client nu are dreptul de a utiliza un dispozitiv automat sau manual pentru a monitoriza materialele disponibile pe site.

5. CLIENȚII – CONFIDENȚIALITATE ȘI PROTECȚIA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

Clientul are obligația de a păstra confidențialitatea asupra informațiilor despre care a luat la cunoștință cu ocazia accesării și utilizării site-ului, precum și cu ocazia comunicărilor transmise pe parcursul înregistrării, autentificării, plasării și onorării comenzilor. Clientului îi este interzis să dezvăluie către terți raporturile sale cu K&O Retrohaus SRL, fără consimțământul expres al societății, oferit în prealabil în scris.

Disponibilitatea unui produs în stoc, fie că face parte dintr-o promoție sau nu, este anunțată prin email după plasarea comenzii de către Client.

www.mobilakloos.ro are o politică strictă de respectare a confidențialității datelor clienților. Prin acesarea site-ului și a produselor noastre, K&O Retrohaus SRL prelucrează datele dvs. cu caracter personal necesare îndeplinirii scopurilor pentru care aceste date au fost solicitate și stocate, în conformitate cu Regulamentul 2016/679/UE (GDPR). Vă rugăm să consultați Politica de confidențialitate pusă la dispoziție pe site.

6. INFORMAȚII PRODUSE ȘI PREȚURI

Prețurile afișate în cadrul site-ului www.mobilakloos.ro sunt în RON. Prețurile afișate sunt valabile la momentul accesării paginii unde acestea sunt afișate, K&O Retrohaus SRL rezervându-și dreptul de a le modifica oricând, fără niciun preaviz sau notificare.

Prin efectuarea unei comenzi pe site-ul www.mobilakloos.ro vă obligați irevocabil să plătiți contravaloarea produselor comandate. În acest sens vă informăm că, în cadrul procedurii de înregistrare a comenzilor dumneavoastră, veți fi redirecționați către site-urile colaboratorilor noștri în vederea colectării datelor necesare plății.

7. ÎNREGISTRAREA CA UTILIZATOR

Orice client care dorește acest lucru poate să se înregistreze pe site-ul nostru cu un simplu click pe butonul de Înregistrare disponibil pe pagina principală și parcurgerea adecvată a pașilor solicitați în vederea înregistrării.

Pentru înregistrare, vi se va solicita să vă introduceți numele, prenumele, adresa de email și o parolă. Aveți obligația de a introduce o adresă de email validă. Sunteți pe deplin responsabil pentru păstrarea în siguranță a parolei de acces precum și pentru orice comandă și/sau plată efectuată prin utilizarea site-ului nostru din contul dumneavoastră.

8. PLASAREA ȘI CONFIRMAREA COMENZII

Plasarea comenzii se realizează prin parcurgerea următorilor pași:

  1. selectați produsele dorite și le adăugați în Coșul de cumpărături, cu un click pe butonul „Adaugare în Coș";
  2. dacă doriți să adăugați mai multe produse în coș, faceți click pe butonul „Continuă cumpărăturile", dacă doriți să finalizați comanda faceți click pe butonul „Finalizează comanda";
  3. în cazul în care nu aveți un cont pe site și nu doriți să vă creați un cont, selectați „Finalizare comandă ca Vizitator" și introduceți adresa dvs de email;
  4. introduceți datele de facturare;
  5. introduceți adresa de livrare;
  6. livrarea se face prin curier;
  7. alegeți metoda de plată;
  8. bifați câmpul „de acord cu Termenii și condițiile de pe site";
  9. aveți posibilitatea de a vă da acordul pentru primirea de newslettere;
  10. plasați comanda prin click pe butonul „Finalizează comanda".

9. PLĂȚI ȘI LIMITĂRI

K&O Retrohaus SRL încearcă, în cadrul site-ului, să ofere clienților săi o descriere cât mai detaliată asupra produselor sale, însă nu garantează că descrierea produselor sau orice alt conținut al site-ului este completă sau total lipsită de erori. De asemenea K&O Retrohaus SRL nu își asumă responsabilitatea pentru nici un tip de pierderi cum ar fi: pierderi de date, profituri pierdute, imposibilitatea de a utiliza datele de pe acest site, modificări fără anunțarea în prealabil ale datelor, prețurilor sau structurii site-ului.

Vânzătorul va emite către Client o factură pentru produsele livrate. În acest sens, Clientul are obligația de a furniza Vânzătorului toate informațiile necesare emiterii facturii, conform legislației în vigoare. Factura va fi comunicată Clientului tipărită în format material cu ocazia livrării produselor comandate.

10. POLITICA DE LIVRARE

Produsele se livrează de către vânzător, direct la domiciliul cumpărătorului / adresa specificată de acesta. Transportul se asigură prin firma de curierat. Expedierea comenzii pentru produsele aflate în stoc se va realiza în termen de 24 ore de la confirmarea comenzii, prin email. Comanda ar trebui să ajungă la dumneavoastră în termen de maxim 2 zile lucratoare de la data confirmării comenzii. Acest termen poate fi modificat de împrejurări independente de voința noastră, fără a depăși un termen de 10 zile lucratoare.

Comanda va fi expediată în ambalaje care să asigure securitatea transportului. Răspunderea pentru orice deteriorare cauzată în timpul transportului revine transportatorului conform legislației locale în vigoare.

11. PROCEDURA DE REZOLVARE A RECLAMAȚIILOR

Orice nemulțumire legată de accesarea, utilizarea, înregistrarea pe site-ul nostru, efectuarea unei comenzi și alte asemenea, ne va fi comunicată direct, fie telefonic, la 0751 085 258, fie prin email la adresa office@mobilakloos.ro. Nemulțumirea dvs va fi înregistrată și veți primi un răspuns în scris, în termen de cel mult 3 zile lucratoare.

12. MODIFICARI ALE TERMENILOR ȘI CONDIȚIILOR

K&O Retrohaus SRL își rezervă dreptul de a efectua schimbări în orice moment cu privire la conținutul site-ului www.mobilakloos.ro, politica, termenii și condițiile de utilizare, fără a fi necesară o notificare prealabilă către utilizatori. Utilizatorul are obligația de a verifica în mod regulat termenii și condițiile de utilizare. Dacă utilizatorul continuă să folosească site-ul, se consideră că este de acord cu modificările efectuate.

13. RĂSPUNDEREA CONTRACTUALĂ

Prin crearea și utilizarea Contului, Clientul își asumă răspunderea pentru menținerea confidentialității datelor de Cont (user și parola) și pentru gestionarea accesării Contului. Prin accesarea site-ului, crearea Contului, utilizarea site-ului, plasarea comenzilor etc. Clientul acceptă în mod expres și neechivoc Termenii și Condițiile site-ului în ultima sa versiune. Acceptarea se confirmă prin bifarea checkboxului corespunzător din site și/sau prin trimiterea Comenzii și/sau prin efectuarea unei plăți online.

Nu ne asumăm responsabilitatea pentru daune de orice fel pe care Clientul sau orice altă terță persoană le-ar putea suferi ca rezultat al îndeplinirii de către noi a obligațiilor conform Comenzii și nici pentru daune care ar putea rezulta din utilizarea Bunurilor după livrare.

14. POLITICA DE RETUR

Clienții care nu sunt mulțumiți de produs îl pot returna și/sau pot alege un alt produs în limita contravalorii produsului returnat, cu respectarea termenilor și condițiilor din Politica de retur. Înainte de a returna produsele, clienții trebuie să notifice prealabil comerciantul în scris către adresa de e-mail office@mobilakloos.ro, unde vor specifica: produsul/produsele pe care doresc să le returneze, motivul returului și opțiunea înlocuirii sau rambursării sumei.

15. FORȚA MAJORA

Niciuna dintre părțile contractante nu răspunde de neexecutarea la termen sau/și de executarea în mod necorespunzător - total sau parțial - a oricărei obligații care îi revine în baza prezentului contract, dacă neexecutarea sau executarea necorespunzătoare a fost cauzată de forța majoră, așa cum este definită de lege. Partea care invocă forța majoră este obligată să notifice celeilalte părți, în termen de 5 (cinci) zile, producerea evenimentului.

16. LEGEA APLICABILĂ

Contractul va fi guvernat și interpretat în conformitate cu legea română. Orice neînțelegere intervenită între Comerciant și Client urmează să fie rezolvată pe cale amiabilă, iar în caz de eșec, să fie supusă instanțelor competente material de la sediul Vânzătorului.

17. DISPOZIȚII FINALE

Acest site este deținut de către K&O Retrohaus SRL, care vă oferă dreptul de a accesa și utiliza site-ul sub rezerva acceptării de către dumneavoastră a acestor Termeni și condiții. K&O Retrohaus SRL are dreptul de a modifica Termenii și condițiile oricând, fără o notificare prealabilă, postând varianta actualizată pe site.

K&O Retrohaus SRL organizează periodic diferite Promoții care sunt anunțate pe site. Promoțiile nu se cumulează între ele sau cu alte reduceri și sunt valabile numai în limita stocului.